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家族カード(クレカ)が不正利用されました

どう対応したか

・楽天カード裏面のサポートデスク電話に連絡→カード止める、不正利用の旨を伝えた

・楽天e-Naviから不正利用の明細について報告をした

もう二度とされないために

・カード保有の見直し

 不要なら解約、必要なら、スマホのウォレットに入れて、カードは持ち歩かない

・利用限度額の見直し

・カート利用速報の設定

・なるべくPayPayを利用

・財布の管理の徹底

何が起きたのか?

私は楽天カードを利用していて、息子に持たせていた家族カードが、2025年12月に不正利用されてしまいました。4日間で12回、合計117,000円。久々、冷や汗出ました。大きくなっても、色々やってくれます・・・

何か困った時のためにと、よかれと思っていた持たせていたことがこんなことになり、もう二十歳も過ぎたんだし、甘やかしてはいけないと思いました。

結論、楽天カードが全ての明細について不正利用だと確認し、利用キャンセルになり、引落にならずに済みました。

どこでカード情報が盗まれたのか、はっきり分かってないのですが、管理に問題があったと思います。当たり前ですが、財布は肌身離さず持ち歩くこと、バイト先ではロッカーにカギを掛けること、そもそも不要なカードは持ち歩かないこと、と話し合いました。

1人目の子供で、放っておくべき時まで、色々やってあげてしまったり、私の教育が悪かったんだなぁと反省もしました。

でも、なんとかセーフで、今後このようなことが二度と起きないように、本人が工夫したり、成長することを願うばかりです。

なぜ気付いたのか?

後から気付いたのですが、実は、楽天カードの不正利用前に前兆はあったんです。

12月初めに、息子のゆうちょデビットカードから、限度額超過のため決済できなかったというメールがありました。内容は、Expediaで234,000円の決済。(息子のカードですが、icloudメールが設定できないため、私のメールアドレスに設定していたので、私にメールが来てすぐ気が付きました。)

息子に速攻連絡し、事情を話すと、自分ではないというので、不正利用だと確認しました。

息子が、ゆうちょデビットカードに連絡し、カードを止めて、後日、窓口で再発行の手続きをしました。

限度額設定していてよかった!未遂に終わってよかった!って言ってたのですが、それでは終わりませんでした。

その一週間後に・・・

12/21(月)に、自分のカード明細を見たところ、息子の家族カード、12/15~16で、8,000円が5回、12/18に、11,000円が4回、利用明細がありました。後日、不正利用が分かった当日、12/21も11,000円が3回利用されたことが判り、合計で12回、117,000円になってしまいました。

ちょうど、私が楽天カード一括払で、車を購入した時期だったので、楽天カードのe-NAVIで、利用明細や限度額をいつもより頻繁にチェックしていたので、気付くことができました。

本当は、カード利用速報の設定をしておけば、もっと早く気付いて対応できたはずなので、そこは脇が甘かったと思います。

不正利用の内容

明細は、【Google LEGEND OF】というのと、【Google LORDNINE】というもので、Googleのゲームへの課金でした。人のお金で、何度も何度もゲームに課金して楽しんでるなんて許せない!ほんとに腹が立ちました!

Google対応として、息子のGoogleアカウントと不正利用されたクレジットカードの番号を伝えて、憶測ですが、利用されたアカウントと、こちらが伝えた情報が紐づかなかったので、不正利用と判断してくれたのだと思います。

息子の話だと、Googleから“個人情報のためお伝えはできないが、しかるべき対応を致します”とのことでした。

不正利用のアカウントと、クレカ決済が紐づいてますもんね。

タイムラグはあったものの、楽天カードへは、親カードの私からも連絡しました。そしたら、Googleからキャンセルが上がってきているので、おそらく全てキャンセルになると思われ、Googleへの連絡が早かったんですね!とおっしゃっていました。

Google、楽天カードの迅速丁寧な対応に、感謝しかありません。

持ち物は最小限、不要なものは解約&持ち歩かない

今回の不正利用で、使ってないカードは解約、カードは必要な1枚だけ携帯し、不要なものは持ち歩かない、ウォレットにクレジットカードを入れることにしました。

子供達も徹底するよう伝えました。

とにかく自己管理をきちんとすることですが、気を付けていても知らないうちに落とし穴に落とされることもあることを知りました。

未然に防げることは防ぐことを、分かった時はすばやく対応することを、改めて学んだ出来事でした。


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ロマンス詐欺被害(でもお金が増ちゃった)

先にお詫びしますが、文字ばかりになります💦注意喚起も兼ねて、どなたかのお役に立てたらと思います。

2025.7月 投資詐欺に遭う

【投資詐欺。何が起きたのか?

信じ込ませるために、2回目までは増やして全額戻して、3回目の取引で騙そうとしたんだと思います。

お金が増えても、本当に怖いです。

  • 振込してきて貸付させられてるのではないか?
  • 自宅に取り立てにくるのではないか?

とか思いました。

ショックと恐怖で何日間も眠れないし、怖い夢も見るし、本当に生きた心地がしませんでした。

【警察に電話】

警察にも相談しました。

間違いなく、投資詐欺に遭っているが、被害がないから、情報提供としての取り扱いとなりました。

とにかく投資詐欺が本当に多くて、調査も難しい。

場合によっては捜査しますとのこと。

私が不安だと思うなら、いつでも連絡して下さいとのことでした。

【銀行に相談】

振込になった自分の銀行に、投資詐欺被害にあったので、振込元にお金を戻したいと相談の電話をしました。個人情報なので教えることができないとのことでしたが、振込元の銀行は教えてくれました。

教えてもらった、振込元の銀行に問い合わせしたところ、やはり個人情報なので教えることができないとのことで、何もできませんでした。

【金融庁のウェブサイトで相談】

〈金融サービス利用者相談室 ウェブサイト受付窓口〉で必要事項を入力して送信しました。

後日、担当者からお電話があり、詐欺被害の内容を聞かれました。

これ以上の被害がないように、細かくアドバイスをして下さって、とても丁寧で助かりました。

【投資詐欺を扱っている弁護士事務所を検索⇒相談⇒調査会社を紹介される】

個人情報が漏れてることも不安すぎて、“投資詐欺被害”などで検索してあがってくる、法律事務所のサイトから、公式LINEにアクセスして、調査依頼をしました。(そもそも、今更ですが、本当にある法律事務所なのか?)弁護士から連絡があり、“今、投資詐欺案件が多すぎて、処理しきれないと。

調査会社を紹介していて、希望でしたら、口頭でお伝えします”と。今、メモできないから、LINEに送って下さいと言ったら、口頭でないと伝えられないと言ってました。

記録に残したくなかったのかもしれません。

【調査会社とのやり取り】

心身共に疲弊していて、判断力がなくなっている状態だったので、調査会社に問い合わせしました。

電話に出た調査会社の担当者に、『弁護士事務所と結託してるんですか?』と確認しました。(真相は分からないですが、違いますと言ってました。)

私は、担当者からの質問にひとつひとつ答え、サイトは登録されたばかりのサイトで海外の物、そして偽サイトの可能性が高い、お金が増えたとはいえ、間違いなく投資詐欺に遭っている、一連の私の話を聞いて、無料でできるところまでの捜査、その担当者が知っていることは色々教えてくれました。

契約金18万円で、調査会社がしてくれることは、私のお金の流れを特定し、調査会社が作成した書類を持って、警察に被害届を提出するということでした。

契約して1週間以内なら、半額返金可能。悩みに悩み、契約しました。

日が経つごとに、これはやっても意味がないと思い、1週間以内に解約し、半額の9万円が返金となりました。誰にも言えず、本当に苦しんでいたので、不安な気持ちを聞いてもらったり、相談にのっていただいて、安心できたことは事実なので、その手数料だと思ってます。

マッチングアプリからの投資詐欺(仮想通貨)

私は、昨年47歳の時に離婚しました。(離婚までの経緯は、また別の投稿でお伝えしようと思います。)   メールのやりとり程度でいいから、日常の話し相手がほしいと思い、今年の7月にマッチングアプリに登録しました。               

サイトは女性は無料のものでした。

詐欺が多いからなのか、LINEなど個別に連絡を取らないように注意喚起もされていました。

私は、自分から“いいね”することはなく、男性からきた“いいね”の中から、プロフィールなどを見て、ほぼスルーしていました。でも、1人だけ、プロフィールが丁寧で、写真もちゃんとしていて、メッセージのやりとりくらいならしてもいいかもと思い、マッチングになって、アプリ内でやりとりが始まりました。でも、アプLINEの方がスムーズに連絡が取れるとのことで、数日後にLINEを交換して、LINEでやり取りすることになりました。

警戒心が半端ない私ですが、本当に言葉巧みに信じこまされていました。今思えば、おかしいと思うことばかりですが、その時って気付かないんです。勤務先や、自分の家族の話、仕事の話など、丁寧な言葉遣いや、心を癒すような優しい言葉をかけてくるので、疑わなくなってくるんです。数週間、ほぼ毎日やりとりした頃に、自分はドルの価格を予想する取引だかで、お金を増やすことができていると、話してきました。

“お金の話をするなんて、おかしいと思います!”と伝えると、こうして知り合って、大切だと思える人だから、特別に教えてあげたい、お金を増やしてあげたい、そう返信してきました。

それでも、数日間はその話は聞き流していましたが、10万円くらいなら、やってみてもいいかな?と思うようになり、1回目の取引をしました。LINEで誘導されるとおりに、換金したり、仮想通貨に両替したり、偽サイトで取引したりして、10分くらいで取引が完了して、自分の銀行口座にお金を振込操作までして、その口座に入金になっているという流れでした。私は、インターネットバンキングで残高が確認できるので、本当にお金が増えて、自分の口座に入ってるので驚きました。

2回目の取引は、100万円か500万円と言われ、100万円ならということで、同じように操作を誘導され、またお金が増えた状態で、自分の口座に入金されました。

【女友達に気づかされる!友達の大切さに改めて気付く…感謝】

この話を、信頼できる女友達に話して、

そう言われて、やっぱりおかしなことが起きている、やばい、怖い!頭が真っ白になるってこういうことだと思いました。

LINEも即ブロックし、警察に電話という流れになります。

マッチングアプリで、本当にいい出会いもあると思います。でも、こういうケースもあるので、どなたかのお役に立てたらと思い、ブログに綴りました。